Tem chống giả giúp phát hiện hàng giả như thế nào? Case study của VGLOVE
Hàng giả không chỉ sao chép sản phẩm và bao bì. Trong nhiều vụ việc, đối tượng vi phạm còn làm giả cả tem nhãn nhằm tạo cảm giác hàng hóa đã được kiểm tra và có nguồn gốc rõ ràng. Vì vậy, một con tem có màu sắc hoặc hình thức gần giống tem thật chưa đủ để xác nhận sản phẩm chính hãng.
Vụ sản xuất găng tay y tế giả mang nhãn hiệu VGLOVE là một trường hợp thực tế cho thấy vai trò của mẫu tem chuẩn, cấu trúc vật liệu và hồ sơ sản xuất trong quá trình xác minh. Là đơn vị sản xuất tem chống giả cho VRG Khải Hoàn tại thời điểm liên quan, Nguyên Đạt Print đã phối hợp đối chiếu tem xuất hiện trên hàng hóa vi phạm với mẫu tem do mình sản xuất, qua đó cung cấp thông tin kỹ thuật phục vụ quá trình xác minh.
Case study này đồng thời mang đến một bài học quan trọng: tem chống giả là một phần tất yếu trong quy trình quản lý từ thiết kế, sản xuất, phát hành đến đối chiếu khi xảy ra sự cố.
Hàng ngàn găng tay y tế VGLOVE bị làm giả
Theo Chuyên trang Công an TP.HCM, tối ngày 3/8/2020, lực lượng chức năng phát hiện một kho hàng tại quận Bình Tân, TP.HCM có số lượng lớn găng tay y tế mang nhãn hiệu VGLOVE của Công ty Cổ phần VRG Khải Hoàn và một nhãn hiệu khác, nhưng không xuất trình được hóa đơn, chứng từ hợp pháp.
Tại thời điểm kiểm tra, nhiều công nhân đang sàng lọc găng tay trôi nổi, kém chất lượng, sau đó đưa vào hộp mang nhãn hiệu VGLOVE để đóng gói. Cơ quan chức năng ghi nhận hơn 2.000 thùng găng tay mang nhãn hiệu VGLOVE, hàng trăm thùng găng tay mang nhãn hiệu khác, khoảng 700 kg găng tay kém chất lượng cùng số lượng lớn vỏ hộp, vỏ thùng và tem nhãn.
Quá trình điều tra xác định các đối tượng đã lợi dụng nhu cầu găng tay y tế tăng cao trong giai đoạn dịch bệnh để thu mua nguyên liệu trôi nổi, tổ chức phân loại, đóng gói và dán tem nhãn thành sản phẩm giả. Giá trị hàng hóa thu giữ được xác định tương đương hàng thật hơn 3,2 tỷ đồng.
Sau quá trình xét xử, các bị cáo bị tuyên án về tội sản xuất, buôn bán hàng giả; trong đó người được xác định giữ vai trò tổ chức, cầm đầu bị tuyên phạt 13 năm tù.
Ngày 8/4/2022, VRG Khải Hoàn tiếp tục đăng cảnh báo về hàng giả, hàng kém chất lượng nhái thương hiệu VGLOVE và công bố một số đặc điểm giúp khách hàng, đại lý nhận diện sản phẩm và tem chống giả chính hãng.
Nguyên Đạt Print tích cực hỗ trợ quá trình xác minh tem
Trong vụ việc này, Nguyên Đạt Print là đơn vị đã sản xuất tem chống giả theo yêu cầu của VRG Khải Hoàn. Khi xuất hiện tem nghi giả trên hàng hóa mang nhãn hiệu VGLOVE, mẫu tem thu giữ cần được đối chiếu với mẫu chuẩn và hồ sơ kỹ thuật của tem chính hãng.
Trong phạm vi chuyên môn của một đơn vị sản xuất tem, quá trình hỗ trợ xác minh tập trung vào các nội dung như:
Đối chiếu kích thước, hình dạng và đường bo góc của tem.
Kiểm tra vật liệu và cấu trúc nhiều lớp.
So sánh hình chìm, hoa văn và các chi tiết nhận diện.
Kiểm tra phản ứng của tem khi bị bóc khỏi bề mặt.
Đối chiếu hiệu ứng tổ ong hoặc lớp lưu dấu.
So sánh với mẫu lưu và hồ sơ của lô tem đã sản xuất.
Kết quả đối chiếu kỹ thuật cho thấy tem trên hàng hóa vi phạm không phù hợp với mẫu tem chuẩn do Nguyên Đạt Print sản xuất cho VRG Khải Hoàn. Thông tin này hỗ trợ chủ thương hiệu và cơ quan chức năng phân biệt nguồn gốc của tem trong quá trình xử lý vụ việc.
Tem thật và tem giả trong cảnh báo của VGLOVE khác nhau như thế nào?
Theo nội dung VRG Khải Hoàn công bố năm 2022, tem giả được phát hiện có nội dung in đơn giản trên giấy dán thông thường; khi bóc, tem không bị bể hoặc phá hủy. Trong khi đó, mẫu tem thật được doanh nghiệp mô tả có hình chìm, được bo góc và sử dụng cấu trúc hai lớp.
Khi tem thật bị bóc, lớp bên ngoài tách ra, còn lớp bên trong vẫn bám trên tem theo dạng các chấm tròn giống họa tiết tổ ong. Dấu hiệu này giúp người kiểm tra nhận biết tem đã bị can thiệp và làm giảm khả năng bóc nguyên tem để chuyển sang sản phẩm khác.
Tiêu chí | Tem chính hãng của VRG | Tem giả |
Vật liệu | Tem bảo mật có cấu trúc hai lớp | Giấy hoặc decal dán thông thường |
Hình thức | Có hình chìm và bo góc | Nội dung in tương đối đơn giản |
Phản ứng khi bóc | Tem bị phá vỡ hoặc tách lớp | Có thể bóc mà không bị bể, vỡ |
Dấu hiệu lưu lại | Lớp bên trong bám trên hộp theo dạng chấm tổ ong | Không có cấu trúc tương ứng |
Sáu bước giúp người tiêu dùng phát hiện tem nghi giả
Không có một dấu hiệu duy nhất đủ để xác định mọi loại tem giả. Người tiêu dùng nên kiểm tra theo nhiều lớp, từ nơi mua hàng, bao bì đến cấu trúc tem và dữ liệu sau mã QR.
1. Kiểm tra nguồn mua và tổng thể bao bì
Trước tiên, hãy xem sản phẩm được mua từ đại lý chính thức, nhà phân phối có thông tin rõ ràng hay một nguồn bán không xác định. Giá thấp bất thường, hóa đơn không đầy đủ và người bán né tránh thông tin xuất xứ đều là dấu hiệu cần thận trọng.
Trên bao bì, cần kiểm tra:
Tên và logo thương hiệu.
Chất lượng in và chính tả.
Thông tin nhà sản xuất hoặc đơn vị phân phối.
Nguồn gốc xuất xứ.
Số lô, ngày sản xuất và hạn sử dụng, nếu có.
Dấu hiệu hộp đã bị mở, thay thế hoặc dán lại.
2. Quan sát thiết kế và chất lượng của tem
Kiểm tra độ sắc nét, kích thước, hình dạng, đường bo góc, vị trí dán và các chi tiết như logo, hình chìm hoặc hoa văn bảo mật. Tem giả thường tập trung mô phỏng phần nội dung dễ nhìn thấy nhưng khó tái tạo chính xác vật liệu và cấu trúc bên trong.
Nếu doanh nghiệp đã công bố mẫu tem chính thức, hãy đối chiếu trực tiếp thay vì chỉ dựa vào cảm nhận tem “trông giống hàng thật”.
3. Kiểm tra hiệu ứng chống bóc
Nếu sản phẩm thuộc quyền sở hữu của người kiểm tra và được phép mở niêm phong, hãy quan sát phản ứng khi bóc tem:
Tem có bị rách, vỡ hoặc tách lớp không?
Trên bề mặt có xuất hiện tổ ong, VOID hoặc dấu hiệu cảnh báo không?
Tem có thể được dán trở lại gần như nguyên trạng không?
Cấu trúc sau khi bóc có đúng với hướng dẫn của thương hiệu không?
Tuy nhiên, không nên tự ý bóc tem trên sản phẩm chưa mua hoặc sản phẩm vẫn đang được trưng bày, vì thao tác này có thể làm mất tình trạng niêm phong.
4. Quét mã QR
Một mã QR mở được trang web chưa đủ để xác nhận sản phẩm chính hãng. QR tĩnh có thể bị chụp lại và in trên hàng giả. Sau khi quét, người dùng cần kiểm tra:
Tên miền có đúng với thương hiệu hoặc hệ thống xác thực được công bố không?
Tên, hình ảnh và quy cách sản phẩm có khớp với hàng hóa đang cầm không?
Thông tin nhà sản xuất hoặc phân phối có chính xác không?
Mã có trạng thái hợp lệ hay đã được kiểm tra nhiều lần?
Trang quét có yêu cầu cung cấp thông tin nhạy cảm hoặc chuyển tiền bất thường không?
Khả năng xác thực sẽ cao hơn khi mỗi tem sử dụng một mã riêng, hệ thống có thể quản lý trạng thái và ghi nhận lịch sử quét.
5. Đối chiếu với nguồn chính thức của thương hiệu
Người tiêu dùng nên kiểm tra mẫu bao bì và tem trên website, kênh chăm sóc khách hàng hoặc danh sách đại lý chính thức. Trong trường hợp mẫu tem đã được thay đổi, thương hiệu là bên có khả năng xác nhận phiên bản đang lưu hành.
Không nên lấy hình ảnh từ một bài đăng không rõ nguồn để làm chuẩn, vì hình ảnh tem thật trên Internet cũng có thể bị đối tượng làm giả sao chép.
6. Lưu bằng chứng và gửi yêu cầu xác minh
Khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn, người mua nên lưu lại:
Ảnh tổng thể sản phẩm và bao bì.
Ảnh cận cảnh tem trước và sau khi bóc, nếu có.
Mã QR, serial hoặc số lô.
Hóa đơn, thông tin người bán và nơi mua.
Thời gian phát hiện.
VRG Khải Hoàn đã công bố kênh tiếp nhận phản ánh và đề nghị khách hàng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ xác minh hàng hóa. Việc cung cấp đầy đủ hình ảnh, mã và thông tin mua hàng sẽ giúp thương hiệu kiểm tra nhanh hơn.
Doanh nghiệp cần lưu ý những gì khi sử dụng tem chống giả?
Lựa chọn tem theo rủi ro thực tế
Cấu hình tem nên dựa trên giá trị sản phẩm, mức độ bị làm giả, bề mặt dán, thời gian lưu thông và kênh phân phối.
Sản phẩm có nguy cơ cao có thể kết hợp nhiều lớp như hologram, VOID hoặc tổ ong, serial riêng, QR xác thực và lớp phủ cào.
Hạn chế sử dụng một mẫu tem trong thời gian quá dài
Doanh nghiệp có thể thay đổi phiên bản hoa văn theo chu kỳ, phân loại theo năm hoặc lô và bổ sung yếu tố nhận biết nội bộ. Không nhất thiết công khai toàn bộ chi tiết bảo mật; người tiêu dùng chỉ cần được hướng dẫn những dấu hiệu đủ để kiểm tra bước đầu.
Sử dụng mã riêng cho từng tem
QR hoặc serial duy nhất giúp doanh nghiệp:
Quản lý trạng thái từng mã.
Ghi nhận thời gian và khu vực quét.
Phát hiện một mã xuất hiện trên nhiều sản phẩm.
Khoanh vùng khu vực phân phối bất thường.
Đối chiếu mã với lô sản xuất hoặc đơn hàng.
Lưu mẫu chuẩn và hồ sơ theo từng lô
Hồ sơ nên bao gồm file thiết kế được duyệt, mẫu tem chuẩn, thông số vật liệu, kích thước, số lượng, ngày sản xuất, biên bản giao nhận và dải serial hoặc QR đã phát hành.
Khi xuất hiện tem nghi giả, những tài liệu này giúp doanh nghiệp và đơn vị sản xuất tem đối chiếu dựa trên dữ liệu thay vì chỉ đánh giá bằng cảm quan.
Kiểm soát tem lỗi, tem dư và mã chưa phát hành
Tem thật bị thất thoát trước khi dán lên sản phẩm cũng có thể bị sử dụng sai mục đích. Doanh nghiệp và nhà cung cấp cần thống nhất quy trình kiểm đếm, thu hồi, tiêu hủy tem lỗi và khóa các mã không được phát hành.
Thiết lập quy trình xử lý hàng nghi giả
Doanh nghiệp cần xác định trước bộ phận tiếp nhận phản ánh, người có thẩm quyền kiểm tra, vị trí lưu mẫu chuẩn, phương thức khóa mã và đầu mối phối hợp với đơn vị in hoặc cơ quan chức năng.
Phản ứng nhanh giúp giảm nguy cơ hàng nghi giả tiếp tục lưu thông và bảo vệ tốt hơn quyền lợi người tiêu dùng.
Nguyên Đạt Print cung cấp giải pháp tem chống giả kết hợp bảo mật vật lý và xác thực số. Liên hệ với chúng tôi để được đánh giá rủi ro, lựa chọn cấu trúc tem và xây dựng phương án quản lý phù hợp với sản phẩm của doanh nghiệp.
Nguồn tham khảo:
Chuyên trang Công an TP.HCM: https://congan.com.vn/vu-an/duong-day-lam-gang-tay-y-te-gia-trong-mua-dich-benh-lanh-an_128832.html
Công ty Cổ phần VRG Khải Hoàn: https://vgloves.com/canh-bao-hang-gia-hang-kem-chat-luong-tren-thi-truong-nhai-thuong-hieu-vglove/
Bình luận